Méthode, frais de livraison et retour sur la boutique en ligne de l’Atelier Foudre :

Livraison :

Les commandes passées sur la boutique en ligne de bandeaux à cheveux, foulards, bonnets et accessoires capillaires Atelier Foudre Turbans sont expédiées sous 3 à 5 jours (pas d’envoi le week-end et les jours fériés). Elles sont ensuite acheminées par les moyens suivants selon la destination :

• Livraison en France métropolitaine en lettre suivie : 5,80 euros: valable uniquement en France métropolitaine pour les particuliers. Envoi par la poste. Numéro de suivi communiqué par mail et dans votre compte client au moment de l’expédition de la commande. Suivi sur le site de la Poste. La commande est déposée sans signature dans la boîte aux lettres du destinataire. Si la boîte aux lettres ne peut contenir la lettre, un avis de passage y est déposé. Cet avis indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors d’un délai de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Délai de livraison (indicatif, peut varier) : environ 5 jours ouvrables.
• France métropolitaine par Mondial Relay : 4,20 euros / offert à partir de 50 euros de commande

• DOM-TOM et Reste du monde : Livraison en Post-Export Suivi : 16,65 euros : service de la Poste française avec numéro de suivi. Numéro de suivi communiqué par mail et dans votre compte client au moment de l’expédition de la commande. Suivi sur le site de la Poste. Ce service met entre 5 et 10 jours selon la situation du transport international. En cas d’absence, un avis de passage est laissé dans la boîte aux lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au-delà de cette période, le colis est retourné à son expéditeur. (Suivi jusqu’à la distribution pour 45 destinations : Allemagne, Arabie Saoudite, Australie, Autriche, Brésil, Belgique, Canada, Croatie, Corée, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, USA, Finlande, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Islande,Israël,  Italie, Japon, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Russie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Serbie, Suisse, Suède, Thaïlande. Liste non-exhaustive susceptible d’évoluer au cours de l’année/Suivi jusqu’à la frontière française pour les autres destinations).

Pas d’envoi le week-end.

Retour et remboursement des articles :

Si malheureusement vous n’étiez pas satisfait de votre commande de bandeaux à cheveux, turbans ou bonnet ou tout autre accessoire, vous pouvez évidemment retourner le ou les articles qui ne vous conviendraient pas dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande. Merci de m’informer d’abord par mail du retour de votre produit à l’adresse suivante : foudre.headwear@gmail.com et d’indiquer dans le paquet retour bien clairement le nom et le prénom ainsi que la date de la commande.

Je vous conseille de retourner l’article en lettre suivie (prix d’une lettre et sticker  de suivie à coller sur votre enveloppe) ou au moyen des emballages pré-payés « Lettre max » de la Poste qui propose à bas prix  un emballage avec  numéro de suivi intégré. En effet, si votre retour venait à se perdre, il y aurait ainsi une preuve de l’envoi.

Merci de noter que seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit.

Votre article vous sera remboursé dès sa bonne réception sur la carte bancaire utilisée pour le paiement et vous serez notifié par mail de la procédure de remboursement.

Adresse pour le retour :

Atelier Foudre Turbans – 45 avenue Thiers – 33100 BORDEAUX –FRANCE

Echange de produits :

Pour échanger un article, merci de me contacter par mail à l’adresse : atelierfoudre@gmail.com, ou bien par téléphone ou sms au 06.58.20.22.69. Une fois l’échange convenu entre nous, il vous suffira de retourner l’article à la même adresse que pour un remboursement. Merci de remettre un mémo dans votre commande indiquant qu’il s’agit d’un échange.

L’article de remplacement vous sera livré dès reception du retour.